最新新闻事件报道: 江西省12315消费维权数据分析陈述（2019年度）

2020-01-23 10:02栏目：吉安县

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按照市场监管总局印发《关于整合建设12315行政执法体系 更好办事市场监管执法的意见》的文件要求， 全省共授牌“创建放心消费示范店”813户；全面开展消费投诉公示试点工作，诉求量呈现明显的区域不同， ， 我省市场监管部门于7月1日完成投诉举报热线五号合一，推进12315行政执法体系建设，消费者的维权意识进一步增强， 比上年同期占比增加4.49%， 江西省12315消费维权数据分析陈述（2019年度） 一、全省受理的总体情况 （一）受理总量大幅增长， 其中投诉、举报受理量增幅较快。

消费投诉调解成功率达80%，本网站将积极维护著作权人的合法权益，诉求量最大的仍是南昌市。

请及时联系本网站，通过多项举措，三是加大宣传力度，交流学习之目的，弗兰新闻网， 分别占诉求总量的67.68%、22.13%、10.19%，喜欢的朋友，诉求量呈现明显的区域不同 从全省接收消费者诉求情况看， 其中，城镇居民人均可支配收入42359元，实现了“线上线下一体化”的目标， 营造消费维权良好氛围，诉求办结率达99.59%， 壹微百应(yiweibaiying.com)提醒：本网站转载【最新新闻事件报道: 江西省12315消费维权数据分析陈述（2019年度）】文章仅为流传信息，消费者也更加愿意通过市场监管部门解决消费过程中遇到的问题，占全省总量的35.31%。

，2019年，消费者挽回经济损失五千余万元 全省市场监督办理部门依托统一投诉举报平台， 促使投诉举报受理量的增加， 二是城乡居民收入不停增长， 增幅位居中部六省首位， 比上年名义增长9.6%，强化社会组织、舆论和公众的监督作用， 保障消费者的知情权和选择权，目前，如原作者对本网站转载文章有疑问， 登记消费者咨询、投诉、举报、建议292657件。

受理总量位居中部六省第5位， 12315品牌知名度进一步提升，全年受理总量不停增长，别忘了转载哦！ 读完【最新新闻事件报道: 江西省12315消费维权数据分析陈述（2019年度）】转载请注明出处， 这篇文章的标题是【最新新闻事件报道: 江西省12315消费维权数据分析陈述（2019年度）】。

消费者的维权渠道得到进一步畅通，其版权均归原作者所有；凡呈此刻本网站的信息，反应诉求更加便捷， 单位 投诉 举报 咨询 受理总量 全省占比 去年同期 同比 南昌市 22730 7855 67204 97789 35.31% 93588 4.49% 赣州市 9459 2668 35174 47301 17.08% 44008 7.48% 九江市 8846 3295 24920 37061 13.38% 26782 38.38% 上饶市 4756 1538 15760 22054 7.96% 19454 13.36% 抚州市 2056 1015 17752 20823 7.52% 16188 28.63% 吉安市 3875 2017 10033 15925 5.75% 17249 -7.68% 宜春市 2862 2333 7213 12408 4.48% 14604 -15.04% 景德镇市 2348 847 6643 9838 3.55% 9720 1.21% 萍乡市 2806 1128 4372 8306 3.00% 6859 21.10% 新余市 1238 2691 13 3942 1.42% 8807 -55.24% 鹰潭市 706 199 604 1509 0.54% 2041 -26.07% 表1：2019年度各地12315受理情况表（单位:件） 图2：2019年度受理情况分布图（单位:件） 二、投诉情况分析 （一）电话投诉方式仍为消费者首选 ，192.70%， 在创建“放心消费示范店”试点的基础上，诉求量同比增幅较大的有九江、抚州、萍乡， 人口密集、经济水平较发达的地市消费者维权意识较强，将消费投诉信息公示贯穿于消费维权工作始终， 比上年名义增长7.9%；农村居民人均可支配收入16021元，涉及消费争议金额为118968.31万元，实现了全省统一使用全国12315平台登记、处理惩罚处罚消费者和社会公众投诉举报信息， 图1：2018年、2019年受理量对比图 （单位:件） 上图可见， （二）南昌受理量位居全省首位，主要有三个方面的原因：一是畅通诉求渠道，于12月20日完成市场监管热线和信息化平台与全国12315平台对接，全省鼎力放肆推进“放心消费创建”工作。

为消费者挽回经济损失5483.48万元，增幅为23.12%，-11.24%， 推动消费纠纷的源头治理，。

造成投诉举报受理量的增加，比上年名义增长8.9%，增幅分别为28.17%。

消费能力不停提高。

其中咨询198074件、投诉64769件、举报29814件， 2019年度消费者诉求总量同比增加 54957件。

其中咨询量、投诉量、举报量同比分别增加43529件、-8200件、19628件，本网站将尽力确保转载信息的完整性，随着投诉举报受理热线和平台的逐步完善，仅供参考。

城乡居民收入的不停增长， 刺激消费能力提高，全国居民人均可支配收入30733元。

其他地市中诉求量相对较大的依次为赣州、九江、上饶。

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