新华网太原11月28日电 供暖有困难了，居民主动收集意见，与社区干部一同协调解决；老人们每天可以来社区吃饭，一顿仅需五元钱；居民有兴趣班需求，社区就办起了书法班、剪纸班……这样的情景经常在山西省长治市淮海社区里上演。

　　很难想象，这里曾因管理不到位，环境脏乱差，公共设施年久失修、渗漏堵塞等问题时常发生。

　　“我们尝试‘大合唱’式的治理方式，是为了让每个居民都担当起社区治理的‘主角’，居民的事居民议，大家的事大家办。”淮海社区党委书记崔永明谈到变化背后的“秘诀”时说，小事不出小区、难事不出街道，才能不断提升居民参与社区治理的积极性和生活的幸福感。

左图为淮海社区七院原貌，右图为修整后的七院新貌。（拼版照片）（淮海社区供图）

　　从“线上隐身”到“主动抢单”

　　居住环境更整洁了，维修检查更及时了，便民服务更贴心了……这是淮海社区居民近年来的感受。而在当年，这个小区管理不到位，环境脏乱差，公共设施年久失修，渗漏堵塞等问题经常发生。

　　与淮海社区环境面貌一同发生变化的，还有这里的工作人员和社区居民。淮海社区党委书记崔永明说：“工作人员从简单完成任务目标，转变为主动工作、积极尝试；社区居民从‘线上隐身’，转变为主动参与社区管理。社区治理也吸收了更多居民的意见。”

　　崔永明介绍称，淮海社区是个大社区，总人口4.2万余人，现有党员193人，到居住地社区党组织报到党员2914人。小区党支部建设一直是淮海社区的一大难题，老的党支部摊子大、作用发挥不明显，想建新的党支部又缺乏人员，以往建立的党员微信群一天没有几个人发言，人人都“线上隐身”。

　　“通过积极创新学习方法，采取社区党员精学、流动党员网学、离退党员送学的办法，采取广播学、交流学、体验学、集中学，学用结合、以学促行，大家的思想由‘要我带头’变成‘我要带头’。”淮海社区五六院党支部书记白洁说，“一些原来‘线上隐身’的党员现在主动走到了前面，联系群众、服务居民。”

　　2019年国庆节期间，淮海社区五六院的居民们发现，原来堆满院子的垃圾清理一空，打问后得知是小区里的党员们帮大家清扫干净了。

淮海社区的便民服务柜。居民们在楼下就可买到米、面、油等物品。

　　从社区扮“独角戏”到居民“大合唱”

　　11月2日，居住在淮海社区九院、粮店楼的200多户居民家中供暖设备正式注水，淮百小区、淮苑小区的400多户居民家中也进行试水，大家在微信群竖起大拇指，“社区说话算数！”

　　在2019年长治国有企业职工家属区“三供一业”改造中，淮海社区的这4个小区，因主管单位、维修单位不明确，供热公司暂停供暖。消息一出，几百户居民愁坏了，“今年冬天怎么过？”

　　得知此消息，社区的党员范福珍一边在微信群中安抚群众，一边整理出需要大伙提出的问题，与社区干部一同协调解决，“停止供暖是由于小区没有进行管网改造，是个历史遗留问题，而且涉及部门较多，处理需要一些时间。”

　　天气越来越冷，给大家解决供暖迫在眉睫。“虽然我只是一名居民，但我必须站出来，与社区一同协调解决，尽快让邻居们安心。”范福珍主动当起了民意代表，与崔永明一起找多个部门协商，最后决定由开发商作为供暖改造主体与供热公司达成协议，保证小区按时供暖。

　　“原来只有社区‘唱独角戏’，居民和社区之间的不理解很容易产生矛盾。”崔永明说，经过不断摸索，越来越多居民愿意参与，并主动参与到社区共建共治共享中来，遇到问题一同协商，唱起了“大合唱”。

淮海社区的135助餐厅。

　　从“一板一眼”落实文件到“一枝一叶”放在心头

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