“2019年3月26日，本人通过微信预约挂号了北京市海淀区宝岛妇产科医院，本人没有去医院之前，问在线客服，我说的，今天检查报告能不能出来，她说能。大概几个小时，她说2小时。结果我一去，医院，医院于大夫，告诉我，今天检查报告，拿不出来，只能等到明天，我说的，为什么呢？她说检查报告，大概3小时左右，才能出来。明天过来拿，我说明天这几天不在家，要去外地出差。于大夫说了一局，谁告诉你的，我说在线客服，告诉我的。于大夫，一给她，打电话，她就承认了，确实向我承诺了，当天能拿到结果。在线客服，给我说，通过快递的方式邮寄到我们家，让我出邮费，我不同意，我说的你向我承诺的当天能拿到结果的，你怪谁。在线客服给我说，我明天给你快递，邮寄到你们家，把地址发给我微信上，我说好的。晚上回家的时候发给了她，报告出来的第二天，在线客服，告诉我，说的让我自己出邮费，想怎么着，怎么着。不理不睬了我，屏蔽了我。至今为止，检查报告也没有拿到。北京市海淀区宝岛妇产科医院欺骗消费者，按照消费者权益法，应该进行赔偿。希望有关部门领导尽快处理这件事情，谢谢！图片就是证据。”

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