3月23日，2021中国家电及消费电子博览会（AWE）开幕。坐拥整个展会的最大展馆，海尔携全球首个场景品牌“三翼鸟”在全球顶级展会上首次亮相。从家电的低频交易到智慧家庭的高频交互，三翼鸟定义的场景体验时代的大幕徐徐开启。

此前一天，3月22日，“场景生态 云生万物”海尔智家2021生态大会在上海世博中心召开，在现场，财经作家吴晓波也以“海尔智家是什么？”开题进行演讲。他表示，这貌似是个奇怪的问题，实则直击本质。正如几年前海尔集团董事局主席张瑞敏询问自己“什么是冰箱”一样，那让他敏锐地意识到，冰箱早已不是“家电”、而是“网器”了。

如今，海尔试图传递出一个极强的信号：撕掉“家电标签”！有破必有立，在智能家居领域已布局15年之久的海尔智家宣布，其智慧家庭战略进入全面收获期。包括业内首个进入“决策智能”阶段、建成全球最大智慧家庭场景生态、引领亿万家庭进入主动服务的“新居住”时代等成果在内，海尔智家已实现从硬件、技术、平台到场景生态的全面引领。

行业所趋：从硬件及技术驱动变为用户驱动

今年2月，海尔智家副总裁、全球超前研发总经理王晔在海尔智家北京001号店接待了一位朋友，“他们家刚刚装修完，我带他参观完了以后，他说，我感觉我刚刚装修完就落伍了！”这位朋友很后悔没有早点用上海尔智家的场景品牌“三翼鸟”。

这位朋友感受到的，恰恰是海尔这些年对于智能家居领域的探索，从最初的硬件、技术驱动变为用户体验驱动，且已进入“决策智能”的行业最高阶段。

海尔在智慧家庭战略方面早有布局。从2006年以Uhome入局物联网，到2015年智慧家庭战略正式发力，再到2020年发布全球首个场景品牌三翼鸟……多年来，海尔通过场景替代产品、生态覆盖行业，建成了全品类、全场景涵盖衣食住娱行方方面面服务的最大智慧家庭场景生态。而通过为用户提供最全面的场景解决方案，海尔实现了从最好的家电服务商到最好的智慧家庭场景方案提供商的蜕变，为用户定义了“新居住”下的智慧家庭。

最典型的莫过于“新呼吸”案例：主人在家里觉得有些潮湿闷热，空调会根据主人健康状况和空气温湿度自动调节到合适的温度，并且打开新风，让空气处于舒适状态。而一旦监测到室外PM2.5浓度超标，空调则会主动开启新风，并提醒主人减少外出。此外，根据感知到的空气脏污程度，空调会自动启动“洗空气”功能，去除常见的七类空气污染物，同时释放万级负离子。这一场景，就是海尔智家“新居住”下的“新呼吸”场景方案——用户只负责好好呼吸，剩下的事儿由“空气管家”操办。

借助AWE，海尔还发布了智能家居行业五级路线图：经历了单品智能、协同智能、决策智能后，未来将实现高度主动智能和泛在智能。目前，大部分企业还处于单品智能或者协同智能阶段，海尔智家已经率先进入了“决策智能”行业最高阶段。即使放眼整个行业，“协同智能”也还需要人参与控制，而海尔智慧家庭已经能够自主感知用户状态，了解用户的喜好、习惯和身体状况，提供主动的贴心服务，且覆盖了衣、食、住、娱、行的方方面面。

体验当道：持续裂变迭代的全新智慧场景方案

海尔通过硬件、软件、技术、服务生态打破行业边界搭建起无界生态，实现了场景替代产品，7大空间迭代300多个场景属行业最多；生态覆盖行业，衣联网、食联网、空气网、水联网、娱联网等联合了近万家生态资源方，跨行业最多，联合资源方最多。基于这些成果引领，完全可以实现可迭代、可复制、可定制的、最大的智慧家庭场景生态。

在新阳台，海尔提供的不仅是一台洗衣机、一部干衣机，而是衣物即洗即干、洗衣液自动下单，能健身、能种花、能养宠物的13类100多个智慧阳台场景方案，只需1天即可焕新。

在新厨房，海尔提供的不仅是冰箱、洗衣机，而是量身定制的饮食规划、健康的溯源食材，还有专为母婴、精英等人群打造的21套不同风格的智慧厨房场景解决方案，这样的厨房最快3天就能改造完成。

在新卧室，海尔提供的不仅是一台空调，而是一个自动监测睡眠健康、主动调节空气温湿的入眠环境，还有多达40种以上智慧卧室场景解决方案。

在新衣帽间，海尔同样有能让你12分钟换装、在家护理高端衣物、提供专业美妆指导的8大类15种衣帽间场景提供给用户。

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类似的迭代定制服务还在不断延展、不断深入、不断创新。

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