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严格要求自己,按照首汽约车规则服务好每一位乘客
网络整理 2021-04-08 17:01(文/周建华 莫娜)曹杰,从成为一名专车司机开始,一直严格要求自己,按照首汽约车规则服务好每一位乘客。
“2020年4月底交车后,就不是一名专车司机了,但还是按照专车司机的标准严格要求自己。”曹杰告诉记者。曹杰所在的首汽约车也表示,“他每天穿着正装工作,给乘客留下了很好的印象,在基层提升了首汽约车的形象。”在开车过程中,严格遵守交通规则,未曾有一条交通违章行为,安全平稳的将乘客服务好,对于曹杰而言是微不足道但是每天必须做到的。
某日凌晨,曹杰曾在机场接到一位外地乘客,一路平稳驾驶将乘客安全送到酒店后,就驱车离开收工回家了。到家检查车辆时却发现乘客落下的行李箱。曹杰担心乘客着急,联系乘客时发现订单结束后已经无法联络上。此时曹杰的家距离酒店20多公里,一天的营业让曹杰已经非常疲惫,但为了不让乘客着急,他没有犹豫就驱车赶往酒店。乘客此时也在着急地联系司机,行李箱里是乘客第二天开会所需的重要文件和仪器设备,曹杰回想起这段“路程”,仍旧一脸放心地跟记者说“还好送到了,要不然这个乘客第二天会都开不成!”
事后乘客给公司反馈表扬曹杰为乘客着想的精神,提到这个,曹杰摆摆手说“20公里其实也就是那么远,如果没送到,跟乘客之间信任的距离就远啦!”
还有一次,曹杰送一位女乘客去乘坐高铁,到站后,曹师傅提醒乘客带好自己的随身物品就驱车离开了。当曹师傅上了高架正在行驶过程中,突然听到后座位有手机响声,才发现乘客把手机落下了,为了不影响乘客搭乘高铁,司机赶紧下高架调头,在高铁站找了很久,终于找到了正在着急寻找手机的乘客,乘客非常感谢曹师傅拾金不昧的行为。
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