近日，在临沭农商银行城区支行门口，家住临沭县富民社区的王大爷开心的竖起大拇指：“都说咱们农商行是贴心的好银行，银标聚合码真是太棒了，谢谢你们帮我解决了一个大麻烦。”

原来，王大爷夫妻俩在县城富民街经营一家摊煎饼美食店，因为王大娘手艺好做工精，多年来的铁杆客户都奔涌而至，眼下因很多人开始使用手机支付，王大爷夫妻俩不会用智能手机，没有微信支付宝，导致很多客户流失，这种窘况让他俩烦恼不已。

该行客户经理小张了解到王大爷的情况后，主动上门介绍银标聚合码的便捷性，客户通过微信、支付宝、银联云闪付及手机银行扫描二维码均可进行支付。由于王大爷没有智能手机，小张把自己更新前的手机送给他，耐心教会他使用方法，并配备了“银标聚合码”收款语音播报，留下联系方式，告诉他：“如果你遇到什么问题或是想查询明细金额，随时打电话给我，我随时随地为你服务。”让王大爷夫妻俩感动不已。

“银标聚合码”解决客户难题只是该行秉承“急客户所急想客户所想”服务理念的一个缩影，近年来，该行以实际行动践行普惠金融服务，大大提升了辖内客户的满意度和获得感。（袁江华  张学范）

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