再过几天，也就是12月26日，海尔集团将迎来创业35周年纪念日活动,海尔第六个战略阶段也将在这次活动上公布。

　　35年前，一份写着13条规章制度的红色大海报，拉开了海尔艰苦创业的时代序幕。彼时的人们不会想到，35年后，这家集体小厂已蜕变成全球物联网生态品牌。

　　从1984到2019，从砸毁不合格冰箱到砸碎重组企业架构，海尔历经名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略五大发展阶段，一直坚持在变革中探索长远发展的道路。

　　海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏常说一句话，“以时代为是，以自己为非。”海尔，用自己独特的步伐丈量着时代的发展和变迁。让我们尝试从35年的发展历程中，找到海尔变革的密码。

　　拥有10亿忠实家庭用户的密码

　　上世纪80年代，对很多中国企业而言无疑是一个“黄金时代”——改革开放的春风席卷中国，到处孕育着蓬勃生机，长期的物资匮乏制造了巨大的卖方市场，只要有产品投入市场，就不愁利润的回报。但是，在一个市场“野蛮生长”的时代，“能干”的企业和“肯干”的企业，注定要走上不同的道路。

　　从那个年代走出来的海尔，一度站在破产的边缘，上任初始的张瑞敏选择用最原始的拼搏精神带领企业摆脱困境。

　　创业初始，海尔团队到德国利勃海尔参加冰箱生产线技术培训。当时参加培训的共有三家中国企业，另外两家企业的人到了德国后，觉得技术学习很简单，没几天就开始到处游玩。海尔团队的人每天学习到凌晨一两点，周末也不休息，拉着德国老师把技术研究吃透。

　　许多年后，当年去参加培训的两家企业，一家已经消失，一家被海尔兼并。在无情的市场面前，随性而为的企业难逃被淘汰的命运，这恐怕也是对海尔踏准时代节拍发展的最早启蒙。

　　1988年，海尔获中国电冰箱史上的第一枚质量金牌，奠定了海尔冰箱在中国电冰箱行业的领军地位

　　1988年，在张瑞敏砸不合格冰箱三年后，海尔获得了中国冰箱史上第一块金牌。1991年，海尔入选“中国十大驰名商标”。创立不过七年，海尔已经实现了冰箱市场第一的目标。但更有价值的是，在原始的市场积累中，海尔通过推行“名牌战略”，将品牌信誉连同产品一同卖给用户。

　　回头看去，海尔今天的诸多特质实际上在创立之初就已经奠定，最典型的莫过于坚持“以用户为中心”，正是这种特质逼迫着海尔必须不停变革以满足新的用户需求，同时也确保海尔不会在变革中迷失方向。

　　1996年，有售后人员向张瑞敏提及，有用户使用海尔洗衣机洗地瓜，造成排水管堵塞。张瑞敏却提出，有一个人洗地瓜，肯定一群人有这个需求。后来，海尔研发出可以洗地瓜的洗衣机，当年就卖了十几万台，累计销售超过200多万台。

　　此时的海尔，正在从单一的冰箱企业向辐射洗衣机、空调、冷柜的多元化家电企业转型，抓住用户需求，成为海尔快速精准切入市场、占稳市场的向导。

　　2016年，海尔并购美国百年家电品牌通用电气家电，是当时中国家电业最大一笔海外并购

　　2016年，海尔兼并美国通用家电。在交割仪式上有一个高管问张瑞敏，打算怎么领导他们。张瑞敏的回答是，“我是股东，但不是领导，我们的领导是同一个人，就是用户。”这也是海尔拥有10亿家庭用户的密码。

　　时至今日，海尔在全球160多个国家拥有超过10亿家庭用户，海尔集团的2018年全球营业额也达到了2661亿元。如今,海尔已经连续十年蝉联全球白色家电第一品牌。很显然，市场给出了最好的答案。

　　撬动品牌全球引领的密码

　　下棋找高手，棋艺才能够提升。这是当年张瑞敏下决心走出去的原因。

　　新千年前夕，很多企业在国家号召下，启动了“出海”计划，但在残酷的竞争之下，很快就转回国内继续做出口创汇。张瑞敏认为，海尔要满足国际化的要求，就必须到海外市场去树立品牌价值，而且就从竞争最激烈的欧美国家入手。

　　在这种情况下，张瑞敏决定投资3000万美元，在美国南卡罗来纳州建立海尔美国工业园，开启了海外自主创牌之路。一时间，各种评论纷沓而至，其中大多是持反对意见，甚至有杂志以《提醒张瑞敏》为题，为海尔在美国建厂的前景担忧。

　　实际上，海尔的美国工厂的确经历了一段长达8年的阵痛期。但是海外自主创牌的成效也显而易见。比如，节省了中国到美国的运输周转时间；可以就地收集用户需求，迅速投入研发、生产等等。最重要的是，“美国制造”的标签让海尔获得了与当地企业平等竞争的机会，在美国市场成功打响了海尔品牌。

Tags：海尔：时代(1)

转载请标注：信息网——海尔：时代企业变革的密码