线条小狗、小蓝和他的日常朋友、僵小鱼、一禅和尚,这些都是鲜活的超级符号形象甚至是一看到狗,很多女生都会联想到那只很萌的线条小狗,这是因为,它们占据用户极大的心智。

2021年,吉利汽车发布了自己品牌的全新ogo,虽然吉利汽车官方已经说明了灰色配色,是一种深邃、带有科技宇宙的遐想灵感,但至始至终占据用户的心智,还是那个蓝色的logo。

那么,超级符号凭什么能占据用户的心智,让用户对它产生极大的信任感和忠实感呢?主要是因为超级符号戳中大部分用户的价值需求、情感共鸣以及认知归属。

价值需求

超级符号在某些时候,它也能给到用户不同的价值需求。

这种价值需求,可以是一种文化的价值体现。如《上新了·故宫》,它是一个文化的超级符号,以中国上下五千年的传统文化底蕴作为灵感创造来源,不同设计师、专家、学生,徜徉在这种文化的价值需求中,迸发出不同的创作灵感,从而衍生一个个不同的文化创意产品,让更多人把文化和故宫带回家。

这种价值需求,可以是一体育的价值体现。如北京奥运会的福娃、冬奥会的冰墩墩、雪容融,再到卡塔尔世界杯的饺子皮,侧写奥运健儿、足球明星们在赛场上,奔跑、挑战、挥洒汗水,给我们一种拼搏、团结、追逐最后梦想之杯的体育价值,让我们爱上运动,爱上体育。

所以,不同品牌,也看重自身超级符号输出的价值需求,如外星人电脑,它用外星人作为品牌的超级符号,是一种科技的价值体现,从而抓住用户的科技需求。

当然除了价值需求之外,情感共鸣以及认知归属,才是符号真正占据用户心智的至关重要的环节,情感共鸣与认知归属密不可分,相辅相成。

情感共鸣,达到归属认知

去年火遍全国的肯德基与宝可梦的联名玩具,还未推出,就拉高了粉丝们火热的期待值。之所以会这样,是因为宝可梦是一种经典IP,它能让所有人起到情感共鸣,达到一种童年回忆杀的归属认知。

情感是一种难以具体定义的东西,往往代表着一种对逝去时光的感慨怀念,能引起大众心灵上的共鸣,这种共鸣在圈层中会形成归属,一种认知。

许多品牌的超级符号也是如此遵循情感共鸣,达到归属认知,从而让它在占据用户的心智。像海尔兄弟,他们以一种兄弟情谊引起共鸣,在不同的家庭得到归属认知。

京蛙的超级符号亦是如此,切中了用户的价值需求、情感共鸣和归属认知,通过电影《哈利波特》和霍格沃茨魔法学校的魔法,塑造魔法蛙的超级符号,在80后、90后达成一种情感共鸣,形成一种认知,另外赋予了魔法蛙的清洁形象,解决人们对于家庭清洁的需求,使用户对京蛙有更深的认知。

所以,一个超级符号之所以能快速占据用户心智,其实更多来源于它能理解用户的价值需求,和用户产生情感共鸣,从而有一种认知的归属感。

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