近年来，代客恶意投诉现象频发，不法分子假借“专业处理投诉”的幌子，在网络平台发布“投诉教学文章、短视频”等内容吸引消费者，传授消费者所谓的“投诉专业技巧”，进而索取消费者个人信息后直接代替消费者进行恶意投诉，最后，消费者被收取了高额的代理费用。下面就请您和微众银行小鹅花钱一起，看清非法“代理投诉”的真相，远离非法“代理投诉”的侵害。

小鹅花钱提醒您：非法“代理投诉”行业鱼龙混杂，它们往往打着为消费者维权的旗号，其实是以非法牟利为目的，教唆消费者以歪曲事实、隐瞒真相等方式向监管部门进行恶意投诉，同时协助消费者制造虚假证明材料，此行为扰乱了金融秩序，严重者涉及到了违法犯罪。部分消费者由于缺乏金融和法律知识，轻信了不法分子的宣传，不仅泄露了个人信息，被骗取了代理费，还错过了最佳处理时间，遭受损失。

小鹅花钱呼吁广大消费者切勿轻信网络虚假宣传、误入诈骗陷阱，消费者需通过正规渠道理性维权，提升信息安全防范意识，保障自己的合法权益不受侵害。

如何远离非法“代理投诉”的侵害？

消费者应树立正确的维权意识，通过合法的途径提出合理的诉求，切勿采取恶意投诉等方式进行维权。

另外，小鹅花钱提醒消费者要提高保护自我合法权益的意识，谨慎对待签字、授权、付费等重要环节。注意阅读合同条款，确保自己了解所签署或授权的金融服务协议内容。若存有异议，可以通过正常投诉渠道反馈。切勿参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

微众银行小鹅花钱在这里再次提醒广大消费者，若发生金融消费纠纷，请通过正规渠道依法进行合理维权，反映诉求，协商和解。

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