由于年龄较小,身心发展尚不成熟,加之自控力较差,青少年很容易出现沉迷网络游戏的情况。长此以往,不仅影响未成年人的学习情况,甚至还会影响未成年人的身心健康。为了避免产生这种情况,限制未成年人的游戏时长,构建有利于未成年人身心发展的游戏环境,国发新闻出版署颁布了新规。广东欢太科技有限公司积极响应和落实国家政策制度,推出多项管控措施,并且对青少年误充值的问题进行严格规定。

首先,广东欢太科技有限公司从多个方面进行管控:

第一,为了减少青少年使用父母手机登录游戏的情况,广东欢太科技有限公司规定,进入游戏之前,首先要进行实名认证,未进行实名认证的用户不可进入游戏。

第二,未成年人只能在节假日期间的20-21点登录游戏,其余期间均不能进入游戏。

第三,在游戏付费方面广东欢太科技有限公司进行了明确规定,对于不同年龄的青少年,规定了不同的充值金额。

第四,针对未成年人误充值的情况,广东欢太科技有限公司防沉迷系统进行再度升级,贴心上线了游戏付费提醒功能。

另外,考虑到不少父母担心孩子出现游戏误充值的情况,广东欢太科技有限公司也贴心地推出了儿童空间功能。通过【儿童空间】,家长可以限制孩子的游戏使用时长以及网络使用情况,减少游戏误充值情况的产生。

具体进入方式如下:点击【手机设置】-【隐私】-【儿童空间】即可进行相关设置。

虽然通过以上方法能减少未成年人游戏误充值的情况出现,但并不能彻底避免,如果发生未成年人游戏误充值,具体该怎么办呢?广东欢太科技有限公司也给出了可靠的解决方案。家长不必紧张,可以及时联系客服进行退款。

具体流程如下:

1.联系客服。可以联系在线客服也可以拨打热线电话。

2.提交个人的游戏账号、充值订单等信息,以便客服核实。

3.等待核查。提供个人信息之后,客服将对账号信息进行核实,如果确实是未成年人误充值情况,那么很快便会进行退款。

近年来,未成年人的游戏行为受到社会的广泛关注。为了减少未成年人游戏误充值情况,广东欢太科技有限公司推出多项举措。未来,广东欢太科技有限公司还会继续升级防沉迷系统,助力未成年人的身心健康。

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