如今,科学技术迅猛发展,手机逐渐成为大众放松娱乐的重要方式之一。然而,庞大的游戏群体少不了未成年人。各种各样的游戏资源让人眼花缭乱,即便是成年人也很容易沉迷其中,更不要说未成年了。于是,未成年误充值的问题不断发生,引发社会各界的广泛关注。为此,国家新闻出版署发布《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,旨在帮助未成年人养成良好的游戏环境。一直以来,广东欢太科技公司坚持以未成年游戏保护为己任,积极响应和落实国家政策制度,并推出多项保护措施,引导未成年人养成良好的游戏行为。

首先,管控措施方面,广东欢太科技公司从三个方面做出规定,游戏登录方面、游戏登录时间方面以及付费管控方面。

游戏登录方面,没有实名登录,不允许进入游戏。此外,对于登录时间,以及未成年人充值金额也进行了一定的限制,有助于规范未成年人的游戏行为。

另外,广东欢太科技公司特别推出游戏付费提醒功能,如果充值达到限额之后,系统将自动发送付费提醒,与家长进行确认;并且已经成立一支专门的团队来识别、管控未成年的游戏行为,进一步减少未成年游戏误充值的情况。

除了推出一系列的管控措施之外,广东欢太科技公司对未成年人的游戏充值问题进行明确规定和审核流程。如果出现误充值的情况,家长可以通过以下流程申请退款。

1.联系在线客服或者拨打客服热线电话,及时反映情况。

2.提供个人的申请资料,包括并不限于个人账号、充值订单等等。

3.提交申请,等待审核结果。如果审核无误,很快就可以收到退款信息。

广东欢太科技公司始终坚持以未成年游戏保护为己任,积极响应和落实国家政策制度,自觉完善未成年游戏防沉迷机制,并不断探索未成年保护相关技术与功能,助力未成年人身心健康。此外,广东欢太科技公司也呼吁家长、游戏提供方以及社会各界关注和加入到未成年游戏保护过程中来,共同引导未成年人形成良性的游戏习惯,为未成年人营造安全、健康的网络游戏空间、切实保护未成年人身心健康。

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