伴随着人们生活水平的提升，吸尘器作为家庭清洁的利器，因其操作便捷的特性赢得了消费者的喜爱。广阔的市场前景，也让吸尘器品牌竞争日趋激烈，五花八门的功能和款式更是令消费者目不暇接。不过，用户满意度、产品不断升级带来的良好使用体验，依然是拉动吸尘器市场增长和技术进步的主要动力。

有着23年历史的国内专业吸尘器品牌，小狗吸尘器根据中国家庭环境和清洁需求的变化，紧抓用户使用痛点，有针对性地对自身产品进行创新升级，及时发现并解决用户遇到的清洁难题。小狗吸尘器始终以解决用户需求为核心，在不断变化的市场环境中长期保持竞争优势。

痛点即刚需，将用户体验放在首位

我们都知道，吸尘器只有在开强挡的时候才能吸的最干净，但现在市面上无线吸尘器的强挡续航时间基本在5-10分钟，各品牌所宣传的“长续航”多指标准模式下的续航时长。吸尘器吸力和续航之间难以平衡是困扰行业多年的难题，虽然国内外许多吸尘器企业都投入了大量的研发资源进行技术攻关，但时至今日仍然没有找到比较理想的解决方案。不过，这个行业性难题已经被小狗吸尘器成功化解。

小狗吸尘器历时3年，精心打磨出的第四代旗舰产品T22 Pro Rinse长续航吸尘器将强挡续航时长直接拉升到了30分钟，搭配770W的整机大功率，可以长时间强劲吸擦地面，给沙发、床褥进行深度清洁等，如果开到标准挡，更是可以使用130分钟，从地面、墙面再到桌面、窗帘，全屋清洁一气呵成。这主要得益于它的可替换的双电池设计，2块8*3200mAh聚合物锂离子电池不仅容量大、可拆卸，而且还能够交替使用，一块在工作时，另一块可以充电，工作电池电量低时，几秒钟就可以替换上满电电池，让无线吸尘器真正摆脱了续航的烦恼。电池上还配备了LCD彩色屏幕，吸尘器使用档位、电量、尘杯漏装提醒等等指示一目了然。

此外，中国家庭以硬质地板材质为主，中国家庭更习惯“拖地为主，扫地为辅”的清洁方式。从这个角度来看，擦地吸尘器可以更好地满足中国家庭的地板清洁需求，同时多种刷头组合，可以更灵活、精细的清洁全屋，成为家庭日常不可或缺的家电之一。

小狗T12 Max Rinse擦地吸尘器搭载了小狗最新一代数码无刷电机，整机功率高达685W，搭配小狗自研旋转擦地刷能同时完成吸尘和擦地，前置吸口产生强大吸力，可以轻松吸走地板上的灰尘、泥沙和各种碎屑物等，后设置两个高速旋转圆形转盘及复合材质清洁布，对地上沉积已久的灰尘进行擦拭，更加干净轻松。同时，小狗T12 Max Rinse的高性能电池可提供最长达90分钟的续航能力，搭配3+5款配件刷头，不论是清洁地板、地垫、地面缝隙、榻榻米或短毛地毯，还是清洁床垫、沙发、柜子、窗帘等，都能覆盖所有家居清洁场景。

小狗吸尘器是严格按照手机等3C产品的标准来进行研发和制造，从电池、电机、甚至是集尘桶的材质、包括一款螺丝钉都有着特殊的要求。小狗每一个系列的吸尘器都需要至少耗费3年的时间进行打磨，1108项核心专利，就是对小狗吸尘器最有力的证明。也正是小狗吸尘器对细节的严苛把控，才能为万千用户带去品质可靠、使用持久的一流产品。

完善售后服务体系，解决用户维修难题

在产品同质化严重及行业竞争日趋激烈的今天，各企业的发展策略逐渐向提升客户服务体验上偏移，“服务”也成为了企业快速发展的关键指标。在家电产品售后服务方面，国内用户一直饱受各种问题的困扰：送修时间长、维修费用高、服务态度差等问题。

基于国内小家电行业售后服务的短板，小狗吸尘器在2014年创新性的推出中央维修服务模式。该模式以中央仓为中心，以第三方快递为网络，实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递至用户的售后服务流程。整个过程以用户体验为核心，小狗吸尘器提出全程免费、免责、用户至上的三大承诺：保修期内产生的双向物流费、维修费等一切费用由小狗承担，产品问题不区分责任免费修，及解释权归用户所有。这样完善的售后服务模式的推出，不仅让用户购买使用更加放心，也倒逼整个行业对用户的服务模式进行升级。

当前吸尘器市场竞争日趋激烈，竞争的焦点正在从价格和性能向用户体验转变，以小狗吸尘器为代表的国产品牌，更懂中国消费者的需求，势必会凭借在用户体验方面的优势在今后的市场竞争中占据更为有利的地位。

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