你有没有想过20年后的家庭生活，到底会有多“智慧”？

比如拥有一面墙壁大小的屏幕、可以语音控制水温的热水器，一个能够定制化满足你需求的咖啡机、24小时安全摄像头呵护你的家庭安全。24年前，在迪士尼频道首映的电影《智能家居》，向当时的观众全方位展示了未来的智能家居对于家庭生活的颠覆性改变，也为人们对智能家居的期待，勾勒出了一幅美好的蓝图。

回到2023年，在经历了各种不确定因素的洗礼后，极速转型的社会使流动不扎根成为生活常态，人们开始习惯动态变化的生活场景。

高社会流动性下，离婚、搬家、转业、换城市等重大决策发生的频率不断走高，而每次转换都意味着生活情境与生活方式的动态调整，个体的生活状态愈加可变。过度流动性使得人们逐渐改变过去在一个固定点长期扎根而形成的一系列理念，对“家”这一居住空间也衍生出了更多元化的需求。

另一方面，人工智能、物联网等技术在家庭场景的应用更加深入，使得家庭智能化日益普及。数据统计显示，在居家生活中，90％的彩电已实现智能化，空调、冰箱、洗衣机的智能化程度也在60%以上。从硬件上智能家居已经具备了构造智慧家庭的条件。

遗憾的是，从目前的实际体验来看，作为智慧城市最小单元的家庭，还不能完全胜任链接家庭成员之间亲情的纽带，实现低碳、健康、智能、舒适、安全和充满关爱的家庭生活方式。

首先，智能家居系统的整体评价标准体系相对缺失。不同厂商、不同品牌的智能家居设备之间存在互不兼容的情况。电视、音箱、空调、冰箱等智能单品之间关联性非常弱，各个单品都具有较高的“智商”，但联合使用起来却很“智障”，缺乏交互能力，坐在沙发上通过遥控器指点江山的场景往往还停留在幻想之中。

其次，“酷炫”的智能化单品往往需要繁琐的操作流程，比如每个产品在使用前都需要下载专属APP，有的时候一套智能家居下来，手机里配套的APP也五花八门，实际操作体验可能还不如用户手动来得便捷。

例如，本想看电视更省时间，但选喜欢的节目得一个个指令“教它做”；本想开灯更省心，但要下载好几个APP“跟它学”；本想语音调节空调温度，但指令词总识别失败还要“猜它想”。

更为重要的一点是，最能体现“智慧”的个性化、场景化服务的缺席。中式家庭成员众多，不同成员间需求各异。智能家居不能胜任“家人”的角色，无法记住特定用户习惯26度的空调、39度的水温。而“不分你我”地根据同一场景执行服务的结果，也让智能化的标签大打折扣。

归根结底，被寄予厚望的智能家居行业之所以未能让家居以更“聪明”的姿态带给用户极致的智能体验，反而有了误入歧途的迹象，背后最大的原因在于入局的企业未能参透“科技改变民生”的本质。过分注重产品迭代带来的“技术炫技”，而忽略了家庭生活中最为基本的情感需求，让技术失去了该有的“温度”。

智慧家庭这艘大船，亟待领航者的出现。

Part2 当我们在谈论智慧家的时候，我们究竟在谈论什么？

机构数据显示，2022年中国智能家居市场规模将超过6000亿元，相比之下市场渗透率不足5％。在智能家居从单品智能向着全屋智能“狂飙”的背景下，如何利用智慧家庭这一服务平台来将智能化与家庭美好生活相互融合，是赛道内竞争的品牌所不可逃避的命题。

事实上，人们对于智能家居的想象，大多都能在科幻电影中找到答案。从《她》中主人公使用的全息投影式虚拟/增强现实技术，就被认为是未来家庭娱乐、办公操作方向的不二之选；到《钢铁侠》中让无数人痴迷的人工智能管家“贾维斯”，仅需与其对话就能和全屋智能家居实现深度交互；再到高人气动画《杰森一家》中让苹果CEO库克都啧啧称赞的智能家居机器人Buddy，分担了家庭成员做菜、打扫卫生等传统家务。

不难看出，在物联网、云计算、移动互联网和大数据技术高速发展下，智能家居产品的核心能力正在聚焦于互联和交互，智慧家庭需要一个“贾维斯”般的角色存在。而沿着这一路径，不少行业头部品牌也在推陈出新。

4月26日，在2023海尔智家大脑科技大会上，海尔智家展示了智家大脑的最新成果，让产品体验越用越好用，让场景体验从基础互联到深度体验，让用户生活通过智家大脑平台实现全屋无感服务。智家大脑围绕用户需求持续升级，为家带来了深度体验的智慧生活方式，实现产品、场景、平台体验全面引领行业。

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