“思科进入中国市场近30年，不断将先进的技术、创新理念和全球最佳实践引入中国，见证并参与了中国信息产业的腾飞，鼎力支持中国经济和社会发展，支持技术创新、人才培养和产业链的构建，致力于成为值得信赖的全数字化转型合作伙伴。”2023年初，随着疫情后国内重新打开国门，众多跨国公司的高层领导纷纷访问中国。Dave West，思科全球高级副总裁，思科亚太、日本和大中华区总裁也第一时间来到了中国，用以表示对中国市场的重视。“不仅是我，我们的高管团队，包括产品服务团队负责人，人力资源负责人，战略规划负责人，还有中小企业业务负责人，都来中国了。”Dave West说。

思科全球高级副总裁, 思科亚太、日本和大中华区总裁 Dave West

事实上，在暴发新冠疫情之前，包括区域贸易危机、金融风险等在内的种种不利因素就已经在影响全球经济趋势。在疫情之后，又叠加了包括区域局势紧张、高通胀等金融风险的持续加剧，进一步导致了世界经济的不确定性并没有随着疫情的结束而彻底好转。2023年1月，世界银行的全球经济预测中就强调，未来两年内，增长急剧下滑将是一个普遍现象。

作为整个经济体系当中最活跃、受实体经济效益影响最深的IT产业，目前所面对的情况也相当复杂：一方面，经济持续下行所带来的全球实体经济IT支出缩减的风险，成了影响整个IT产业业务的最大的障碍。2023年4月，IDC连续第五个月下调2023年全球IT支出预测，在其最新全球IT支出增长月度预测中，IDC预计今年的总体增长率为4.4%，低于2023年3月4.5%的预测。这意味着整个IT产业不得不面对更严酷的内部竞争，以及业务和盈利能力的下降；另一方面，实体经济对于数字化转型的需求并没有减少，相反，受经济环境影响的实体经济迫切希望通过更深入的数字化技术、工具和服务，完善自己的业务连续性和韧性，从而能够赢得更多的市场竞争能力，这就需要IT系统提供商，在技术研发、产品升级、服务体系建设等各个方面，投入更多。

在这“一降一升”的复杂市场面前，每个IT系统提供商显然都需要有自己的应对策略和方案。作为依靠创新驱动的行业，“改变”本就是IT行业的一种“常态”，也是应对这种市场调整最简单、最直接，也是最经常被采用的方法。但是与众多试图通过改变既定技术、产品和业务模式的同行不同，思科选择了一种需要付出更多努力的方式，来应对本轮复杂的市场调整：以一种更稳重的态度，坚持自己所有既定规划的方式。

“当前，思科依然会专注于重新定义应用、赋能混合办公、基础架构转型、保护企业安全这四项业务重点——这在全球和亚太，以及中国市场都是一致的。”Dave West强调：思科制定技术、产品和服务战略规划的出发点，首先是“以客户为本”，因此所有面向未来的战略部署和调整，都需要“随着用户的需求来不断进行调整”。

思科的四项核心业务重点源自2015年，当时，思科董事长兼首席执行官罗卓克履新，提出了要将思科“从网络设备硬件厂商转型为一家软件和服务的供应商”战略方向。两年以后，2017年6月，思科首次提出“基于意图的网络”愿景，标志着思科已经从网络入手，整体实现了从技术到产品，从硬件到软件，从网络设备到云服务的转型。重新定义应用、赋能混合办公、基础架构转型、保护企业安全——这四个重点业务方向，就是彼时思科结合自身技术和产品提出的。经过多年，思科到如今为止，始终坚持自己当时的判断，重点业务方向从未轻易改变。

“根据思科的观察，现在全球、亚太和中国的用户，在数字化建设过程中重点关注的领域就是这四个方面，因此对于思科而言，虽然市场情况相对复杂，但是我们所能做到的，就是尽最大的可能，坚持目前的产品技术策略，把最好的技术、产品和服务带给中国用户和中国的合作伙伴——无论是中国市场上的中小企业，还是跨国企业，我们都将一视同仁。”Dave West说。

在Dave West看来，思科四个核心业务当中，所谓“重新定义应用”，应用对于企业用户的业务发展是“至关重要”的，因为企业用户如果希望能够确保网络的安全性以及及时的性能优化，就必须对企业的整体业务有充分的可视性和洞察。“无论是哪个地区、哪个市场，不管是金融、零售，或者是制造、矿业……对于企业用户的团队来说，应用的可视化和洞察力是至关重要的——因为数字化进程正在加速，客户也在加速上云，应用如何交付与运行，企业用户需要对其拥有充分的了解和管理能力。”Dave West尤其强调：虽然在亚太地区，不同的国家和地区处于不同的经济发展阶段，企业的数字化转型成熟度也存在明显的差异，“但是无一例外，数字化的进程速度都是相当快的，而IT是任何产业发展的核心。因此，谈到应用、谈到IT，可观察性和可视性都变得至关重要。”

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