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亚朵坚持以用户体验为内核,缔造超高酒店"存活率"

网络整理 2023-05-18 21:00

企业的抗风险能力往往是投资人在选择企业时的重要考虑因素之一。过去几年,受疫情影响,酒店行业陷入低迷,不少单体或连锁酒店面临生存困境,包括停业、转让和拍卖等挑战。酒店的存活问题成为各大酒店品牌必须解决的难题。

在这场无声的考试中,中高端酒店品牌亚朵交出了优异的成绩。亚朵财报数据显示,门店数量方面,2022年,亚朵集团新开店191家,仅4家关店。存活率高达99.5%。除了靠“高存活率”吸引投资人,亚朵酒店还发布了一系列费用减免政策,让加盟商在特殊时期减少压力,减少他们的后顾之忧。与此同时,还不断优化供应链成本、效率及财务返款,最大程度降低成本支出,帮助加盟商争取利润空间。

亚朵能保持超高“存活率”,还有一个原因就是它的服务也深受消费者喜爱,根据Brandwisdom进行的独立调研,从2017年开始,亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名,在Brandwisdom确定的17个关键的酒店客户互动和消费场景中,亚朵的服务都获得了最高的客户满意度评级。

持续了三年多的全球新冠疫情如今终于画下句号,旅居行业也迎来了报复性消费,刚刚过去的五一假期,井喷式的酒旅市场行情就是最好证明,亚朵也将在浪潮之中迎来新的发展阶段。

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