专注酒店位于，九牧的道与术

近年来，随着经济市场的发展和行业成熟度的提升，中国酒旅业也进入“高质量发展年”，酒旅企业在产品打造和场景空间的推陈出新上也展现了前所未有的活力。2023年6月7日-9日，第27届中国国际厨卫展在上海新国际博览中心成功举办，展会展出面积达到23.1万平方米，现场共有来自全球各地超1300家世界著名厂商亮相，其中卫浴行业头部企业九牧的展台吸引了诸多关注，超千平米的的展台、色彩丰富的视觉美学、场景化的产品陈设、体验式的互动感受等均使人眼前一亮。更值得关注的是，九牧在展会现场发布了高端酒店套系“艾莉蒙”、康养“乐慧”套系、亲子“小萌”套系等多款卫浴产品，在为酒旅产业的不同场景、不同消费人群提供了全面解决方案的同时，也为酒旅产业卫浴空间的变革带来了新的可能。

1、不可逆的趋势

目前，中国已是全球第二大消费市场，消费者告别物资匮乏的年代快速成熟，其对酒店旅游的消费需求出现明显的升级态势，简单来说，他们不仅要在酒店睡得舒服、吃得安心，更要在卫浴等空间场景获得非同寻常的舒适体验。美国咨询公司盖洛普（Gallup）的一份调查数据显示，超过半数的酒店住客表示在选择酒店时更看重卫浴条件，高端酒店的客人对这一观点更是强烈赞同。同时受数字科技、可持续等理念的影响，消费者对卫浴空间的关注也有了新的趋势变化，迈点总结为以下四点：

第一，品质化。随着消费市场加速恢复，消费需求持续释放，根据国家统计局发布数据显示，2023年一季度社会品零售总额超过11万亿元，同比增长5.8%，其中升级类商消费恢复速度明显快于商品消费增速和社会消费品零售总额增速，中国宏观经济研究院研究员王蕴认为这表明居民消费者继续向发展型、品质型、享受型消费快速升级。事实上，在近年来消费升级的驱动下，消费者对住宿品质的要求水涨船高，其对酒店卫浴也从“必需”转变为“品质”，注重体验和精神愉悦，这意味着其对酒店卫浴的品牌、产品的质量以及产品使用的体验提出了更高的要求。

第二，细节化。与消费升级相伴而生的，是人们对体验过程的追求逐渐大于对价格的敏感，消费者开始在乎消费过程中的细节体验，且这些年轻消费者还特别喜欢寻找“特殊亮点”。迈点研究小红书等社交平台发现，近年来关于酒店卫浴的消费者反馈，卫浴空间是除客房以外第二大“评价客体”，出现了诸如“水龙头出热水很快”、“浴室喷洒出水很均匀”、“地面渗水效果很好”、“镜子自带‘美颜’”等相当细节的体验分享。

第三，智能化。如果说科技的迅猛发展和智能化应用范围的扩大，提升了消费者对智能卫浴的认知，那么产业的不断迭代和变革创新则源于消费者对智能卫浴的要求不断增高。业内人士告诉迈点，目前智能马桶的低水压冲水技术、升级的重刷技术、双重洁净技术、马桶圈加热技术等均来自消费者的反馈。如今智能卫浴市场规模进一步扩大，2022年我国智能马桶市场规模达到251亿元左右，同比增长14.21%，多家陶卫企业的智能卫浴业务线成为劳动利润增长的主力。

第四，绿色化。根据Booking发布的《2023年可持续旅行报告》，有89%的中国旅行者表示在未来12个月选择可持续的旅行方式，有77%的中国旅行者表示必须立即付诸行动。DT财经发布的《2021中国青年绿色行为报告》也显示超7成的年轻人会主动关注绿色消费属性，并将环保意识落实到具体的衣食住行中。而卫浴行业作为传统制造业的代表，粗放式的生产过程和用材用料一直因环境问题为人诟病，在当前节能减排形势严峻、环保压力空前加大的环境下，卫浴行业必然走向绿色制造的发展道路。

2、卫浴企业突围之道

面对酒旅行业新的市场环境和消费趋势，卫浴企业如何才能实现产业突围，为酒旅产业带来更加适配的产品供给？迈点研究发现，作为卫浴行业销量中国第一，世界第三的卫浴龙头企业，九牧早已形成了完整的应对体系，在产品、技术和供应链等方面为酒旅企业的高质量发展保驾护航。

多元的产品供给

中国酒店市场历经数轮更迭后品类更加细分，消费客群更加多元，相对应的，其对卫浴产品的需求也千差万别，比如国际高端酒店的卫浴产品需要呈现国际化和设计感的风格以体现品牌调性；连锁酒店则需要对卫浴产品的耐用性有更高的要求；而用户相对年轻的民宿则需要卫浴产品更符合年轻人的使用习惯，而在消费客群层面，老年人、亲子家庭等都需要不同的卫浴产品。

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