即将于9月15日在成都举办的华润燃气第四届915美好生活节，业已全面进入倒计时。本届915美好生活节以“润燃 · 热爱生活每一度”为主题，全国服务热线和基于官方企业微信的专属燃气管家服务模式同步推出。华润燃气将通过品牌再重塑，服务再升级，诠释“以客户为导向”服务理念，不断满足消费者个性化需求，助力亿万中国家庭智享美好生活。

华润燃气企业微信  让服务更有温度

华润燃气坚持以客户为导向，深化网格化管理，拓展服务客户的“最后一公里；上线企业微信平台，打造“专属燃气管家”形象，通过将服务组织线上化、最小化，打造成百上千具有战斗力、执行力、亲和力的燃气网格，搭载满足客户需求的多元化的好产品，为客户提供有温度有速度的用气服务。

目前华润燃气网格已推广覆盖49家区域公司超3000万用户，企业微信平台也已有突破400万在用客户，打造预约安检维修、抄表、缴费等用气基础业务线上化办理渠道。接下来，华润燃气将持续聚焦数智化转型，积极利用数字化手段，全方位升级高质量客户服务。

全国统一热线  核心触达零距离

全国统一热线将通过统一的品牌形象和更高效的客户服务渠道，让华润燃气与客户更便捷地连接，拉近与客户的距离，为用户提供更智慧、更有温度的服务体验。9月15日将落地丹东、赤峰、秦皇岛、临沂、沭阳、台州、杭州、中山、长沙、宜宾、攀枝花、格尔木、海东13家区域公司，实现近400万用户的“一号接入”。

全国统一热线的全面落地，将为华润燃气全面打通咨询、报装、故障处理、抢修、气费服务、保险服务、增值营销等服务全链路，树立全国统一品牌形象，为逐步实现从打造燃气行业服务中心行业标杆，到引领燃气行业服务中心而打下坚实的基础。

全国服务热线和基于官方企业微信的专属燃气管家服务模式即将同步推出，标志着华润燃气在深耕传统业务的同时，加速智慧客服转型步伐，将为海量用户提供高质量生态产品与高标准服务，做到“有速度的响应，有温度的关怀”，以全新升级的服务体验，守护万千消费者全方位享受高效、便捷的高品质生活。

9月15日19:00，华润燃气[第四届]915美好生活节直播间将全面开启，丰厚大奖、超值福利等待所有消费者来解锁，用城市烟火气点亮“夜成都”，用更具温度的服务点亮美好生活。

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