高定家居时代来临，全屋定制趋势已成为行业主流。

近几年各大定制品牌陆续完成全屋战略布局，连带终端门店也纷纷进入全屋营销时代。

今天分享一个法迪奥大商案例——山东临沂店，解密二线城市门店如何跃升全屋定制大商营收千万的秘诀。

临沂店介绍

法迪奥临沂店地址：山东省临沂市兰山区天津路与孝河路交汇处居然之家A馆5楼法迪奥

临沂店2017年加盟法迪奥，店面位于临沂居然之家，面积约160㎡，目前店内样品是2套不锈钢橱柜+2套衣柜。

2017年12月完成建店后试营业，2023年临沂店一跃成为法迪奥全国全屋订单成交最多的门店之一，上半年营业额超千万。

团队8人：2位合伙人老板+2位设计师+1位销售+1位业务+2位安装师傅。

图|法迪奥临沂店团队

加盟法迪奥

有市场需求缺口的产品，才是好的投资项目。

临沂店老板陈总在加盟法迪奥前是做厨电生意的，在给客户安装电器时，客户提到想要定做不锈钢橱柜。

当时客户说：你看厨房电器都是用不锈钢做的，要是橱柜也用不锈钢多好啊，既环保耐用又好打理。

客户的话给陈总打开了新思路，觉得这是一个很好的商机。

但是经过走访和了解后，她才发现，临沂市场上虽然有不锈钢橱柜，但是外观和工艺过于粗糙简陋，根本不适合客户审美。

及至2017年，一次偶然的机会，陈总在广州展会看到了参展的不锈钢橱柜，其外观和做工完全颠覆了她的认知。

图|法迪奥不锈钢橱柜

从这个展会，陈总了解了不锈钢橱柜行业的很多情况，也认识了这个行业的塔尖品牌——法迪奥。

经过多方打听、研究对比和实地考察参观后，陈总选择了加盟法迪奥。

陈总认为，法迪奥的产品颜值、制造工艺和企业综合实力，在行业中都是首屈一指的，这种产品优势和品牌优势，对门店以后的经营更加有利。

在后来谈到临沂店为何能跃升千万大商的成功秘诀时，陈总也表示：对品牌的信任非常重要。

渠道开拓

多维突破，深耕售后服务转营销。

没有客流，也没有渠道资源，是很多新店运营面临的最大难题。

如何打开渠道引流呢？

临沂店试营业时，正是临近18年春节的时候，商场的客流很少。

临沂店的两位老板陈总和吴总就带着团队，冒着大雪去拜访以前的厨电客户，一家一家推广法迪奥不锈钢橱柜。

为解决进店客流少的问题，临沂店2次升级店面，调整样品，优化客户的体验场景。

在设计师渠道，临沂团队从2018年初就尝试着对接了几家设计公司和个人工作室，一年后发现，引流和签单的效果都不理想。

于是果断把更多时间精力放到了异业和老客户上。

图|法迪奥临沂店设计案例

陈总和吴总与几家关系处得较好的异业品牌结成战略联盟，包括卫浴、厨电、瓷砖、暖通、门窗等，相互之间主动分享客户需求，通过异业的引流，慢慢积累资源、提升业绩。

老客户转介绍是临沂店重点维护的渠道。

★ 临沂店对老客户每年最少2次电话回访，了解客户对产品的使用情况

★ 定期推出免费上门清洁保养服务，通过优质而持续的售后服务，提升品牌的附加价值。

★ 通过节日拜访，生日问候等感性服务，提升客户对品牌的认同感。

通过立体式的售后服务，临沂店老客户转介绍签单率达到50%以上。

图|法迪奥临沂店金管家服务

团队管理

苦练内功，打造专业高效的服务团队。

很多新店刚开业，业绩少，服务团队也很难快速配齐。

这就很容易出现“人多了成本难管控，人少了有业务时服务又跟不上”的尴尬局面。

临沂店也是如此。

由于招不到合适的设计师，又急着给业主出设计方案，负责前端销售的陈总只能自己干起了设计师的活。

因为有一定的电脑操作基础，陈总经过几天的埋头学习，顺利学会了操作三维家，快速给客户出了一份满意的设计方案。

从此以后，陈总在“兼职设计师”的道路上越走越远，设计水平也越来越精湛。

即使后来店里招了2位设计师，但是一些大单子，或者要求比较高的客户，陈总还是会亲自操刀，协助设计师做好方案。

图|法迪奥临沂店设计案例·玄关柜

负责工地对接安装的合伙人吴总也是一位“专业选手”。

他不仅研究学习自家产品的工艺特点和安装技巧，而且对上下游装材的特色和设计安装规则也积极学习了解。

在进场安装时，吴总通常从水电气、吊顶、瓷砖这些项目进场时就开始跟进。

不仅随时关注异业伙伴的施工进度，而且经常巡查工地，遇到不合理的地方，随时给业主和上下游异业伙伴提指导意见。

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