为能够充分了解客户用电需求，及时响应客户诉求，近日，高青县供电公司员工开展对沿街客户的走访，与客户面对面交流，这是该公司进行“四进送”走访服务内容的一部分。

工作人员对沿街客户进行了24小时“电管家”入户宣传，通过宣传与客户搭建沟通的桥梁，保证任何时间都能满足客户用电需求，在宣传期间同时为客户解答关于电费电价等疑问，宣传推广“网上国网”APP，让客户全面了解自己的用电情况，并指导客户在网上进行交费、办理业务，让客户足不出户就能实现业务全流程办理，让办理业务更便捷、更高效，提升客户服务满意度。

期间工作人员还对客户家中的插座、家用电器等用电设备进行了检查，对排查出的设备隐患积极帮助客户处理，对客户家中的凌乱、老旧线路协助整理和更换，保障客户用电安全。（张延佳）

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