日前，慕思集团联手头部主播辛巴，在一场直播中创造了“带货神话”。单一企业单一产品，单场带货金额突破10亿元。这场直播带来的惊人数据瞬间引爆了家居行业，但低价问题同样引发了慕思众多经销商们的质疑。网上也有一小部分消费者在追问，已经预售的床垫是否还能顺利交付？面对几方人马都火药味十足的情况，慕思接连明确的表了几次态，最重要的就是本次直播销售的产品都会面对消费者兑现！

回顾这场直播，10亿销售神话究竟是辛巴高流量带来的胜利，还是主要由慕思19年以来持续的高品质产品、优质售后服务带来的顶级品牌形象创造出这个奇迹呢？流量必然重点，但更多的是行业龙头的品牌效应。正如后续有网络大V提问：“如果卖的不是高端品牌慕思，而是一些杂牌产品，你还会参与这次4980元的抢购么？”如网友所说，任何热销产品，在价格优惠的背后，产品品牌以及深潜品牌背后的品质与服务才是推动消费者付款、下单的最根本推动力。

据悉，自2004年成立以来，慕思持续提供给消费者最优质的床垫、床架产品，锻造出国内最专业的睡眠专家品牌形象；线下5700多家零售门店的睡眠顾问的专业服务；数千服务团队，上千台服务车辆构建的免费安装、上门除螨等金管家服务体系。

品质上，发展中，慕思股份建立了一套以质量方针、质量目标、质量评审、持续改进和流程优化为主要内容的系统的、可操作性的管理体系，并采取“从供应商审核认证、驻厂前置监控、来料检验控制、制程检验控制至成品检验控制”全生产环节的质量管控措施，保证交到每一位消费者手中的每一件产品都足够优质。在今年中国质量检验协会组织开展的“产品和服务质量诚信承诺”主题活动中，慕思也被授予“全国消费者质量信誉保障产品”“全国质量诚信先进企业”“全国质量检验稳定合格产品”三项荣誉称号，慕思“以质取胜”和“质量兴企”建设成果得到充分肯定。

服务上，慕思把别人嫌弃的售货服务，做成了“金服务”，打造出了“钻石口碑”。在2009年，慕思成立了客服中心；在2014年，慕思成立了售后服务部。到2015年慕思牵头发起了“618世界除螨日”，推出了深度除尘除螨服务；在2016年携手红星美凯龙，推出了“除螨大行动”；在2017年举办了除螨主题活动，发布了具有除螨功能的床垫产品。2018年慕思正式发布了“金管家”服务品牌。后来还持续对“金管家”服务进行了更新升级。现在，在社交媒体上，经常会有用户分享，慕思免费提供的“金管家”服务不期而至，给数十万慕思用户带来了惊喜。

尽管此次直播引发了行业内外的广泛关注，但事实上，慕思电商业务还是以自主掌控的官方旗舰店模式为主，平台自营店和网红带货等其它模式，都只是补充销售渠道，只是为了给消费者提供更多选择和便利。慕思想要的是想让更多人享有高品质睡眠！

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