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农行蒙阴城关支行：爱心轮椅让银行服务更暖心

网络整理 2023-11-14 11:27

金秋十月,天空湛蓝,阳光透过树叶的缝隙撒在身上,大堂经理推着客户的画面定格在秋日的暖阳里。

近日,农行蒙阴城关支行门口,一位中年男子拄着拐杖一步一步艰难的向前挪动着,大堂经理魏鲜泽见状,立刻从网点推出轮椅,搀扶男子做到轮椅上,询问客户需要办理什么业务,将客户推到柜台前,耐心的指导客户办理完业务。办理业务过程中魏鲜泽告诉客户如果行动不便,可以申请上门服务,客户听后十分感动,真切的感受到了农行的暖心服务,让“特殊”客户享受到“特殊”服务,解决燃眉之急。

客户的事无小事,一把小小的爱心轮椅让客户舒心、暖心,让银行服务无障碍。农行蒙阴城关支行始终以客户为中心,践行暖心服务,创建浓情暖域网点服务品牌,配备雨伞、水杯、便民箱、轮椅、移动填单台等硬件,努力提升网点服务质效、打造客户暖心体验,树立有温度、有担当、有情怀的国有大行服务形象。