8月21日，“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”的相关话题受到关注。南都记者了解到，此前有媒体曝出水滴筹大病筹款链接存灰色链条，背后筹款中介抽成30%-70% 。21日，水滴筹发布公开声明称，所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，“任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台收取”。

南都记者了解到，成立于2016年的水滴筹，从成立之初便采取“0手续费”模式并以此获取大量用户。今年4月，水滴筹发布声明称，自4月7日起，水滴筹向筹款人收取提现金额3%的平台服务费，引发网友对其“慈善当生意”的质疑。

水滴筹称筹款中介抽成达70%是恶意推广

今年6月，有媒体发布调查报道称，在一些购物平台和社交平台上，充斥着“水滴筹代筹”广告，这些大病众筹“职业推广人”，抽成低则50%，最高达到70%，有些“筹款推广人”甚至要求在筹款链接中填写其提供的收款账户。

对此，6月17日，水滴筹与轻松筹发布联合声明称，共同打击冒充平台收取“推广费”。6月28日，水滴筹对外声明称，大病筹款灰色链条严重影响了大病筹款行业的公众形象。

8月17日，水滴筹举行媒体沟通会，披露打击恶意推广的相关数据，“截至目前水滴筹累计管控恶意推广案例800余起，管控恶意推广的用户账号600多个”，并证实了当中的筹款中介从中抽成比例最高达70%。

8月21日，就“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”的相关话题引发舆情，水滴筹再次发布声明称，所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务，对于此伤害用户和水滴品牌的行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。

该声明表示，7月份，平台查实的此类筹款项目20余起，数量呈持续下降趋势。水滴筹将持续完善平台规则和风控体系，让“灰产”从业者没有漏洞可钻。对于违法行为，水滴筹将向公安机关报案，配合警方将不法分子绳之以法。

对于水滴筹筹款的抽成问题，声明回应称，在接近六年的时间里，一直是水滴公司全额补贴水滴筹平台的运营成本。一直到今年4月，水滴筹试运行收取筹款金额的3%作为服务费(除此之外，第三方支付平台收取0.6%支付通道费用)，用于维持平台运营。“水滴筹再次声明，任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台收取，希望广大用户和网友共同监督。”

曾靠0手续费获客 一度连续亏损

据其官方资料显示，水滴筹成立于2016年，从成立之初便采取“0手续费”模式并以此获取大量用户，2021年5月，水滴公司正式在纽交所挂牌上市。多年来，水滴筹被质疑“慈善当生意”的声音从未停止。南都此前报道的水滴筹筹款顾问在医院“扫楼式筹款”，以及今年4月7日起水滴筹向筹款人收取提现金额3%的平台服务费，均引发热议。

加收平台服务费的背后，是水滴筹近年来持续亏损。据南都此前报道，水滴公司此前使用“众筹 互助 保险”的商业模式，但2021年3月互助业务关停后，就只剩“保险 众筹”两大业务，通过水滴筹众筹平台吸引流量，水滴保保险业务获得收入。

依靠“互联网 ”发展的水滴公司，走的是和其他互联网公司一样的流量打法，“烧钱”获客。2018年至2020年，水滴公司用户获取和品牌建设的营销费用分别为8629.90万元、7.93亿元和17.43亿元。2018年至2020年，水滴筹净亏损分别为2.092亿元、3.215亿元、6.639亿元。

2021年，水滴筹开始“扭亏为盈”，调整后净利润约为590万元，但去年四季度的“转盈”，并非由于水滴筹推出了新业务模式或找到了新增长点，这部分盈利主要是通过控制成本实现的。根据水滴筹最新财报显示，今年一季度保险相关业务营收较2021年第一季度的8.25亿元同比减少了23.9%。

采写：南都记者 余毅菁

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