因骨折在家休息，行动不便也没去专柜试穿。趁天猫年货节，在欧时力天猫旗舰店用了50的优惠劵，买了1300多买了件XS羽绒服。因为自己在这家店买了近3年了，一直没有问题，一直相信天猫旗舰店。

　　20日快递送到，看外包装完好无损，就直接签收了。晚上试穿的时候，发现码数偏小,又实在喜欢这件衣服，就重新拍了件S的。21日快递了XS给卖家，将S码付款。22日同时还收到了卖家发的S码羽绒服，打开时发现与XS明显有色差，XS偏白，而S发灰。在旺旺上咨询客服，客服回答因显示器和灯光的问题导致。同时，收到了卖家售后发的往往信息，说我退的是高仿，他么拒收了！赶紧用电脑登陆一看，他们还拍了与库存的细节对比的照片。我当时就晕了，我明明退的就是卖家发给我的货啊，怎么就成我发假货？可卖家一口咬定他们仓库发的是正品，我退回他们的不是他们发给我的那件。

　　既然大家都僵持不下，我申请天猫客服介入，要求卖家提供他们的发货证据，不要拿仓库的来对比，卖家一直拒绝提供，置之不理。而后天猫客服人员介入后，极力为卖家辩护说，什么卖家有授权书，不可能发假货。我有举例说网上有很多姐妹有和我类似的经历，而且这件羽绒服也有好多姐妹评价说是假货。天猫客服竟然说那不一定是真的！客服的天平明显倾向于卖家！导致我维权失败！

　　现在淘宝直接关闭交易，而那件假货羽绒服至今下落不明！曾经是多么的相信天猫，我3年多就成了V5，大众监督网站地图，这十几天来真是为了维权被折磨得身心疲惫！淘宝的不作为，才让那些卖家那么明目张胆的售假！

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