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滴滴“盲人无障碍出行服务”全国上线

网络整理 2023-07-31 22:25

7月25日消息，近日滴滴与中国盲人协会达成战略合作，并宣布“盲人无障碍出行服务”全国上线。

滴滴方面介绍，在出行过程中，滴滴为障碍用户定制无障碍服务。2021年首期上线“导盲犬使用者无障碍服务”，解决“导盲犬”被误解为普通大型犬而发生拒载的问题，让携带导盲犬的用户可以顺利乘车。目前，该服务已基本实现对全国持证导盲犬携带者的全覆盖，带动285万的滴滴司机主动完成“无障碍服务认证”。

本次发布的”盲人无障碍出行服务”是面向更广大盲人群体的无障碍服务，可为盲人用户提供“优先叫车”。聚焦“找不到车”的难点，通过语音播报和短信等形式提醒司机师傅主动联系和寻找盲人乘客，并在上下车等环节提供必要的帮助。同时，也为完成服务的司机点亮“无障碍勋章”。

据悉，滴滴面向听力障碍和肢体障碍人群的无障碍服务也在推进中，预计年内启动测试。