澎湃新闻（）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，按照主题教育整改落实的要求，中国国家铁路集团有限公司党组立行立改、真改实改，在检视问题的基础上，集中整改社会人民群众和铁路干部职工反映强烈的20个突出问题。

这20个问题包括四方面：

一是社会人民群众广泛关注的客货运输供给方面，共有9个问题，具体为：扩大电子客票应用范围，满足人民群众美好旅行需要；全面实施12306购票系统候补购票；加强12306网站旅客个人信息隐私保护；优化老年和儿童旅客购票配比，方便老年人和儿童乘车；集中整治旅客列车霸座占坐、滋扰站车秩序问题；全面规范站车视频管理；研究解决高铁乘务党支部和党员组织工作不力、作用发挥彰显不够的问题；全面推进铁路专用线建设运营，解决铁路运输“最前一公里”和“最后一公里”的问题；做好今年四季度铁路运输运行图调整工作，优化与市场需求相匹配的运力供给。

二是职工群众普遍关注的切身利益方面，共有6个问题，具体为：全面规范福利费管理；改善机车驾驶员心理健康状况；解决部分随车机械师、车辆乘务员列车终到后无法就近入住公寓和到较远公寓入住无车接送问题；推进工会干部联系服务困难职工全覆盖，提高精准帮扶力度；改善国铁集团机关52号楼单身宿舍居住条件；适应青年成长发展需求，建立青年培养大数据平台。

三是运输安全和建设管理担当作为方面，共有2个问题，具体为：集中整治对安全问题不敢抓不敢管、对深层次管理问题分析考核不到位、不担当不作为问题；集中整治铁路建设项目施工违法分包问题。

四是干部作风不实、加重基层负担方面，共有3个问题，具体为：压减文山会海；集中整治铁路工电系统车间文电、班组台账过多问题；集中整治在安全监督检查中搞形式主义官僚主义好人主义，工作针对性计划性不强问题。

目前，已经制定《主题教育期间集中整改的20个突出问题整改方案》，制定了整改措施，明确了责任单位、责任人和整改时限，计划7月份整治到位1个、8月份整治到位15个、9月份整治到位1个、10月份整治到位1个、12月份整治到位2个。

中国铁路广州局集团公司党委集中解决职工群众最闹心的旱厕问题

针对征求意见箱中职工群众集中反映 “旱厕去不得、嗅不得、蹲不得”的突出问题，中国铁路广州局集团公司党委高度重视，认真学习贯彻习近平总书记关于“厕所革命”重要指示精神，把旱厕问题纳入专项整治范围，及时回应职工群众民生关切。

一是调研摸底建台账。集团公司党委结合调查研究工作，组织68名专业干部，利用6天时间，深入京广、焦柳、沪昆、湘桂等9条铁路线的700余个沿线站区，顶着酷暑、闻着恶臭、不怕脏累，一处一处拍照、一米一米测量，摸清467座旱厕情况，形成专门台账。

二是专题研究定方案。集团公司召集工会、财务部、计统部、土地房产部等9个部门和8个所属单位，先后3次召开专题会议，研究旱厕改造问题，敲定了专项整治方案。初步预算投入资金1027万元，决定拆除不再有使用需求的旱厕333座，旱改水厕134座，新建水厕31座，确保主题教育期间实现任务过半，12月上旬全部完成。

三是立行立改见行动。坚持边调研边整改，从6月上旬起，摸清一处施工一处。截至7月10日，拆除旱厕7座、旱改水厕23座。沿线职工高兴地说：“旱厕小问题，民生大情怀，为主题教育点个赞！”

中国铁路郑州局集团公司党委着力整治货运机车乘务员超劳问题

在主题教育调研过程中，广大货运机车乘务员在与领导人员座谈和访谈时纷纷吐槽“无效劳时长”“长期超劳影响身体健康”，许多乘务员还通过征求意见箱反映超劳情况。“职工有呼声，我们就要有行动”，中国铁路郑州局集团公司党委立即把货运机车乘务员超劳问题确定为主题教育中优先解决的突出问题，责成分管副总经理开展专题调研，运输、机务、车辆、劳卫部、调度所等部门负责同志也把这个问题作为调研选题。为防止扎堆调研，组织6人调研组，集中5天时间，行程2000余公里，深入到3个机务段的12个运用车间、42个机车队，跟班添乘8趟、个别访谈56人，列出个别交路距离远旅时长、挂车开车等待时间久等问题10个，会诊出交路不合理、司乘有缺口、联劳不顺畅3大症结，精准打出一套“组合拳”。

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