2023年春运已经接近尾声，铁路部门想民之所想，急民之所急，采取预约登记、优先办理、爱心通道等多举措，为老、幼、病、残、孕等重点旅客打造全程无障碍、温馨出行体验。

铁路政策年年有，年年都在暖人心。据悉，为了保障本次春运任务的圆满完成，铁路部门出台多种举措保障旅客出行。国铁集团充分运用我国高铁成网运营优势，特别是用好郑渝高铁、湖杭高铁、弥蒙高铁等新线新站资源，加大客运能力投放。节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较2019年春运增长11%。在部分运力紧张的高铁通道增开夜间高峰线动车组列车，在京广、杭深高铁开行卧铺动车组。保持普速旅客列车必要开行规模，持续开好公益性慢火车，保障边远地区群众基本出行。

推陈出新便民举措，让旅途更安心。为提升出行体验，国铁南宁局在配属的139组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息和办理补票升席、查找遗失品等服务。为方便旅客购票和退改签，12306网站和“铁路12306”手机 APP 购票、改签业务办理时间为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)，退票业务办理时间为全天24小时。

铁路部门多措并举、精准发力，以钉钉子精神落实好保障出行的各项便民措施，按下了节后返岗复工的“快进键”，也按下了人民生活的“幸福键”，为春运平稳有序进行提供了有力支撑，为人民群众安全出行提供了有力保障，让流动的中国更加充满生机与活力。（曾小贤）

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