在消费升级的背景下，人们愿意为更“好”的居住体验买单，特别是对品质和个性化有着更高要求的高端消费群体，他们对未来家居环境和空间的认定，对于家装企业来说就显得尤为重要。简一深度把握消费者对美好家打造的诉求，在为用户提供精益求精的产品同时，推出成品交付一站式瓷砖整体解决方案，真诚为用户打造更省心、可信任、有温度的消费体验，进一步扩大为用户创造价值的外延。

在如今这样一个“以用户为中心”的大环境下，如何精准把握用户需求，不断优化用户体验，持续提升用户价值，是企业产品在市场中长期保持竞争力的关键。产品本身固然重要，但针对以效果为交付标准的家装行业，产品已经不再是品牌和企业的唯一核心竞争力，用户体验乃至用户价值同样起着至关重要的作用。而这正是简一重视用户体验，创造用户价值，推出成品交付的核心动力——始于需求，立于价值，久于体验。

“对我们来说，瓷砖是我们的产品，但是对消费者来说，更多的是因为他的房子要装修，他要一个美好家。”简一董事长李志林如是说。因此，“真正把用户的家当成自己的家来装修”就是简一成品交付所要给客户传递出的价值理念。自2021年起，简一逐步构建起从选材、设计、交付到售后维护的系统解决能力，并从软硬件两方面为客户价值兜底。在硬件上，简一以集团总部成品交付中心为主体，全国20个核心城市成品交付中心为载体，涵盖产品仓储、配套加工、物流配送、施工铺贴、辅材定制、人才培育等六大功能；在软件上，简一也打通了施工后台APP和用户前端的“简一美好家”小程序，形成行业唯一的数字化交付全平台，实现施工交付所有环节的可视化。一系列的措施背后是简一对用户体验的极致追求，是利他思维的真正践行，是价值主义的长期坚守。

用户想要的是什么？当真正理解了产品和服务的核心理念，就可以更好的站在用户的一边，最大程度的满足用户需求，达到和用户的真正共情！为用户创造更大的价值，实现共赢！毫无疑问，以价值为核心，从用户需求出发，重构行业规则和用户价值的简一早已脱离了一个单一的产品开发者、供应商角色，而是切实为用户美好家服务，进化成为客户美好生活的见证者、参与者。

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