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山东昌乐农商银行党委高度重视疫情防控工作，根据各级党委政府安排部署，坚持党建引领，把疫情防控和服务保障作为当前重要政治任务，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全力以赴应对疫情，加速支持企业复工复产，为打好疫情防控和稳定经济发展贡献“农商”力量。

与时间赛跑，全力打赢疫情防控阻击战、总体战

疫情发生以来，该行党委以高度政治责任感，快速画好疫情防控“作战图”，全面部署抓安全，成立了疫情防控工作小组，制定应急预案，划分责任区域，拉出责任清单，行党委班子成员深入践行“一线工作法”，坚守岗位，靠前指挥，确保情况在一线掌握，问题在一线解决；各支部书记切实扛起属地责任，落细落实工作措施，快速配齐口罩、消毒液、暖手宝和测温设备等防控用品，全天候驻扎营业厅外，带头为进入营业网点人员测量体温，登记台账，跟进消毒，有力切断病毒传播途径，确保员工和客户的健康安全；各支部组织党员开展疫情防控承诺，组建党员战“疫”先锋队，压实机关大楼、营业网点和家属院等属地管控责任，做到守土有责、守土尽责。此外，充分发挥纪委疫情防控监督责任，扎实开展疫情防控自查督查工作，加大追责问责力度，对防控不力的，依纪依规给予严肃处理。

（图为该行党委书记、董事长赵连东一线督导）

针对辖内网点多、客户多的特点，迅速制定《昌乐农商银行复工营业疫情防控工作实施细则》等一系列制度规范，组织学习传达新冠肺炎防控知识，确保员工不恐慌、不信谣、不传谣。利用微信公众号等渠道广泛开展疫情防控宣传引导，及时转发各级党委政府有关抗击疫情的决策部署，发布各类金融服务信息及疫情防控科普知识，增强民众战“疫”信心。

多措并举，切实保障防疫期间金融服务不断档

面对疫情，该行党委始终坚持“服务不断时、支持不断档”，根据不同区域客户流量及金融需求，在保障基本服务和关键基础设施正常运转的前提下，动态调整疫情防控期间网点营业时间和厅堂服务人员数量，最大限度满足业务办理需要。

（图为工作人员进行设备消毒）

线上疏通渠道。为保障客户的身体健康，有效隔离病毒传播途径，进一步强化网银、手机银行、微信银行等线上渠道和ATM自助机具服务运营维护，全程保障电子服务渠道畅通，保证服务的及时性和连续性；围绕疫情防控资金划拨、账户开立和信贷支持等各类紧急金融需求，开启专项金融服务通道，实现疫情防控资金“秒到账”。

线下未雨绸缪。为让广大百姓用上“放心钱”、“卫生钱”，及时采购紫外线消毒设备对人民币进行集中消毒处理，确保钞券干净卫生；加大客户管控，规范测量体温并进行登记，指导客户做好佩戴口罩等自我防护措施，安排厅堂服务专员统一负责叫号、分流，对客户频繁接触等候座椅进行多次消毒，确保不留死角；设立快速窗口，采取分批预约方式，与客户沟通确定到访时间，安排专人服务跟进，协助客户到厅堂有序办理，避免形成人流高峰。

开通“特事特办”、“急事急办”+“一户一策”高效服务绿色通道，多项“援企稳岗”政策助力企业复工复产

疫情期间，该行党委在做好疫情防控的前提下，严格落实各项防控部署，坚持“特事特办，急事急办”的原则，积极作为、主动担当，合理调配金融资源，拨备专项信贷资金20亿元用于支持疫情防控重点企业和辖内中小企业复工复产，同时，灵活调整信贷政策，开辟金融服务绿色通道，全力支持企业迅速回归正常生产稳定发展轨道，力争把疫情带来的影响降到最低、损失降到最低。

（图为工作人员积极对接党委政府）

针对受疫情影响较大的企业尤其是战“疫”重点企业，采取班子成员包片、网点负责人包点、客户经理包户的“三包”全覆盖方式，对辖内客户逐户进行电话、网络回访，详细了解战疫重点企业的实际困难和和融资需求，执行快速审批流程，做到当天申请当天审批放款，最大限度增强信贷支持力度。期间，向承担援鄂任务的潍坊市永超钢结构工程有限公司发放贷款300万元，向山东德润绿建集成板房有限公司发放贷款500万元，为板房紧急调拨任务提供资金保障；向潍坊盛泰药业有限公司发放贷款940万元，火速支援前线葡萄糖原材料补给；向昌乐英轩集团发放贷款990万元全力保障复工生产......到目前，共计信贷支持复工复产企业75户，金额1.49亿元。

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转载请标注：信息网——山东昌乐农商银行党委“党建+金融”，奋力夺取疫情防控、服务保障“双胜利”