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　　当国内绝大多数的企业家都在因为疫情带来的经营困扰而思考企业如何转型的时候,洛客创始人贾伟的做法或者可以作为一个参考的样板。

　　贾伟一手创办的洛可可是中国最大的设计师机构之一,对于传统设计公司来说,他已经走到了行业的颠峰。但是3年前,他毅然决定打破这种服务全球顶级公司的模式,转而从内部自我转型,创造了一个全新的连接全球设计师与企业需求的产业互联网平台——洛客,并因为设计业务的全流程在线化在整个疫情期间获得了指数级增长。

　　追踪洛客的创业逻辑,会发现他对产业互联网有很多独特的思考,包括大家谈论很多的C2B以及C2M模式。在他看来,以反向定制为核心的产业互联网当前之所以总是纠结于价格便宜,更深刻的问题在于C端无法真正参与创造侧并为产业链带来价值。

　　由此,贾伟改造了传统的微笑曲线,并在微笑曲线中增加了一个舌头,而舌头在企业端与客户端来回转动创造价值,通过创造好的产品真正让用户微笑。疫情期间,《中国经营报》记者专访了洛可可创新集团董事长、洛客共享设计平台创始人贾伟。

　　疫情在很大程度上推动了在线业务

　　《中国经营报》:企业对设计的核心需求点是什么?为什么要做线上设计平台洛客?

　　贾伟:应该说,从2016年开始,我们就在筹划从一家线下的设计集团转型做一家基于互联网的平台公司,就是整个业务流程都要基于互联网的逻辑做架构。洛可可成立于2004年,是自养设计师模式,基本上前12年都是在做线下的设计集团,后来做到全球规模最大。众所周知,在2014年,Uber、Airbnb、滴滴等共享经济平台的出现,触发了我们的思考,如果资源和人力可以共享的话,那么未来会不会有创意共享或者知识共享呢?所以,更准确地说,2014年,在洛可可的第10年我们就开始尝试了。

　　2016年初,我辞掉洛可可总裁的位置,开始了我的第二次创业,开始使用线上设计师为全球企业客户进行设计,并提出了构建一个千万设计师团队的目标,当年洛可可的设计师也就不到1000人。

　　《中国经营报》:对设计来说,它往往是一个非标的产品,你们是如何把这种非标产品的需求进行标准化和在线化的呢?

　　贾伟:对设计来说,整个工作流程也是可以相对标准化的,比如最早跟客户接触的工作是可标准化的;接触完之后协议,包括报价协议都是可以标准化的;再之后匹配设计师、工程师也可以通过网上标准化来做。

　　不好实现标准化的是设计师的设计阶段,因为每个设计作品都不同,所以这一部分我们并不标准化,就让设计师自己做。但是设计师进行设计流程却可以标准化,比如设计过程会需要查资料,会有2D方案、平建方案和3D方案,包括提案,这都是可以标准化的。

　　由此,通过拆解全部的工作流程,我们把能标准化的部分全部标准化了,然后借助在线化的工具就可以实现线上操作。

　　我们从最简单的智能LOGO设计开始,每周获得了100%的增长,主要因为智能设计效率提高的同时成本大大降低,举例说,一个标志LOGO的设计,传统需要1~2周时间,需要1~2个设计师,然后出三五个方案,成本可能3000~10000元,现在智能LOGO我们仅仅用3秒钟就能出三四十个。目前我们公开的报价是99元,同时还推出为中小企业免费的10000个LOGO设计。

　　《中国经营报》:你认为洛客平台面临的最大问题是什么?

　　贾伟:事实上,最大问题是认知的问题,这有点像当时人们都在线下买东西,阿里巴巴提出可以在线上做电商平台后,大家有一个逐渐认知和接受过程一样。设计公司发展到今天已经有几千年的历史了,企业会不会信任一些线上平台帮他来做设计,帮他来做产品开发,这是认知和消费习惯的问题。

　　不过,疫情是一个机会,它在很大程度上推动了在线办公、在线设计的机遇。当然,我们为此整整准备了4年,在4年里做了10000多个在线化项目,以此来不断优化和完善设计项目的在线沟通和在线化的交付模式。

　　从数据驱动销售到数据驱动研发

　　《中国经营报》:如何开发新的行业用户,进而切入到不同行业的业务里?

　　贾伟:开发行业用户很大的要求就是,你要有真正有非常强大的线下经验和理解。然后把多年的经验变成标准化和在线化的逻辑,最终实现数据化和智能化。因为我们做线下的公司已经15年了,基本上把所有的行业都做了一遍,摸清了行业的技术指标、质量标准和客户痛点,所以,接下来会结合行业的特点,一个赛道一个赛道实现赛道化。

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