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五一前夕小红书上线多项治理举措 对高风险目的地进行安全提示
网络整理 2023-04-28 02:344月26日,每日经济新闻发布旅游消费趋势数据报告,数据显示,今年“五一”期间,将小红书列为行程安排“参考书”的调研受访对象最多,占比达到48.8%。为给用户提供更优质、有用的旅游出行内容,五一假期前夕,小红书发布旅游出行内容治理举措,包括针对社区用户进行安全出游提醒,对存在安全隐患野生景点内容进行系统排查、对五一相关搜索高频词及风险目的地进行贴条文案提示等,为用户假期出行提供更多安全保障。
随着假期临近,全国各地景区出游热度持续攀升,“一票难求”成为旅游市场火热的缩影。在这种背景下,不少人转而寻求一些偏小众、未开发的野生景点进行游玩。但基础设施不健全、缺乏管理等因素也导致这类景点潜藏问题。为此,小红书面向社区用户发布五一出游安全提醒,强调远离濒水、岩洞、铁轨、崖边、河道等无安全保障的危险区域,不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游。
除了对用户进行安全出游提醒,小红书还加强对社区危险目的地相关内容的回查清理。小红书平台治理负责人表示,“我们建立了风险内容分级管控机制,可以根据官方通报、媒体报道、用户举报等渠道筛选出明确禁止进入的目的地,同时还会对危险目的地上线风险文案提示,告知用户可能存在的安全风险”。
由于大量创作者的真实分享,很多用户会在小红书搜索五一出行攻略以及玩法指南。针对这一特点,小红书筛选出五一相关高频搜索词,以及可能存在风险的关键词,当用户搜索时就在显著位置进行风险提示,并将为用户优先展示优质、真实、安全的旅游出行内容。
对于危险目的地的甄别,还有赖于用户的反馈参与。小红书鼓励用户对危险行为的笔记内容进行举报,平台核实属实后会进行快速处置,避免影响更多用户。为了提升用户对危险行为的举报效率,小红书此前已经分拆出“危险行为”举报入口,优化用户举报路径。
纵观近几年的旅游业,追逐热点出行已经成为当前旅游的重要模式之一,因此小红书等App对旅游出行决策的影响力也在逐渐提升。“小红书将持续鼓励创作者真诚分享,也将会持续加大对违规内容的治理,为用户提供更加真实有用的旅游出行攻略内容,满足用户不断增长的需求。”小红书平台治理负责人表示。
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