中国网11月26日讯 （记者 彭瑶 通讯员 王志松 赵明月）近日，在重庆西站的站台上，80后列车长林泽正向他的乘务班组布置当天值乘G1282次列车的工作。一个小时后，班组4名年轻的乘务员们将踏上驶向沈阳的行程。

换上制服、戴上臂章，他是稳重干练的高铁列车长；换下制服，穿上便装，他是帅气的邻家大哥。这就是沈阳客运段动车一队列车长林泽的真实写照。

作为一名列车长，在对班组的管理中，林泽坚持宽严结合，将整个班组紧紧凝聚在一起。“我们5个人组成一个小家，他以身作则，带领我们逐步成长。”班组职工说道。

在高速飞驰的高铁列车上，他们每天在车厢内工作的时间超过15个小时。用真诚温暖千里旅途，用微笑擦亮高铁名片，G1282次乘务组展现出了高素质的服务，把朝气带入到工作中，让每位旅客都感受到这份蓬勃的力量。

为确保旅客出行美好，从列车启动的那一刻，林泽就要对车厢进行巡视检查，检查消防器材、车厢内卫生和温度、行李架上的行李是否摆放稳当……期间，他要不停地解答旅客的各种问题。除了短暂的用餐时间，几乎都是站着度过。一天下来，时常感觉腰酸背痛，但他依然精神抖擞，继续迎接南来北往的旅客。

上周三，林泽担任临客任务，在长春站，他发现一位旅客吃力地用轮椅推一位老大娘上车，列车员帮助他们试了几次都无法上车。这时林泽上前询问，大娘的儿子为难地说：“我妈挺胖的，而且我的眼睛刚动完手术，还没有完全恢复……”“没事，我背大娘上车。”林泽将大娘背到座席，脚不慎还崴了一下。列车开车后，他才发现自己的脚踝已肿，到乘务室简单敷一张膏药，又继续工作。到达吉林后，林泽又将大娘背下车，交到接她的大儿子手中。

10年的铁路客运服务中，林泽练就了娴熟扎实的业务技能。他急旅客所急、想旅客所想，带头践行沈阳客运段“一心想着旅客，一切为了旅客”服务理念，要求别人能做到的首先自己做到，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟，再苦再累再委屈，也不让旅客为难。2016年以来，他多次获评路局先进生产者、段优秀党员、段暑运先进个人等荣誉。

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