“互联网+”时代,学习生活与网络紧密相连,丰富多样的娱乐方式使得越来越多的未成年沉迷网络游戏之中,长期这样下去,不仅影响未成年人的学业成绩,对其身心健康也产生了很大的影响。为切实保护未成年人身心健康,营造安全健康文明的网络环境,欢太科技不断完善防沉迷措施。

比如,实名制登录、游戏时长管控以及限制付费等。实名制登录要求用户在登录平台游戏账号时,必须完成实名认证,此项措施有利于减少未成年偷偷使用父母手机进行游戏的情况;游戏时长管控通过合理的游戏时间限制,可以帮助未成年人减少网络游戏沉迷问题;此外,限制未成年人的付费行为,也可以减少未成年游戏过程中的误充值现象。

不仅如此,为了帮助家长更好地管控未成年的游戏行为,欢太科技还上线了儿童空间、儿童帐号、家庭空间等功能。比如家庭空间,它可以通过创建家庭群组对家庭成员的应用使用情况以及使用时间等进行限制,帮助家长管控未成年人的游戏使用情况。

具体设置方式为:

1.打开家庭空间页面-登录家庭空间-点击确认授权。

2.创建家庭-输入家庭名称-并添加家庭成员。

3.点击(申请)按钮申请守护权限-点击(同意)按钮同意申请。

4.远程守护控制。操作完成后就可以远程守护了。

那么,如果孩子在玩游戏的过程中产生了游戏误充值的行为,能不能申请退款,如果可以,又该如何申请呢?

事实上,只要是未成年人的游戏误充值行为,家长都可以申请退款。具体的操作流程如下:

1.联系客服,在线客服以及热线客服都可。在线客服可通过游戏中心-我的-帮助与客服找到。

2.提供退款需要核查的相关资料,比如个人游戏账号、充值订单以及游戏角色等等。

3.等待核查。核查无误就会进行退款处理。由于审核需要时间,所以耐心等待即可。

一直以来,欢太科技不断完善欢太游戏充值业务,上线的一系列防沉迷措施有利于减少未成年游戏沉迷现象。不过,在未成年的身心保护过程中,还需要家长的积极参与、共同监管,只有这样,才能更好的守护未成年人身心健康。

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