海尔智家在智慧家庭服务和物联网领域转型布局已久，如果说转型头几年还是搭建创新战略和组织结构框架的年份，那么在海尔智家2023生态大会上，我们已经能看到其在智慧家庭服务上无可争议的领先。

最完整的品牌布局、最全面的场景方案、最领先的科技创新、最彻底的全球化布局……在三级品牌战略之下，海尔智家一系列智慧家庭落地成果，标志着其从中国家电龙头向全球智慧家庭服务龙头的转型已开花结果，具备了“特许经营权”企业特性。

投资之神巴菲特一生都在寻找拥有“特许经营权（economic franchise）”的伟大企业。这类拥有特许经营权的企业依靠产品的差异化形成了巨大的竞争优势。“特许经营权企业”还有一个常见特点，那就是拥有“全球化品牌”率先占领用户心智。

让我们在AWE展会上一同学习中国企业该如何创新引领发展，感受中国企业的创新成果在全球范围内的竞争力。

高端品牌引领——夺得全球高端家电定价权

不断追求家的艺术，卡萨帝通过科技创新引领高端品牌。

传统家电都是单件售卖，买的时候还要考虑到全屋的装修风格，不然就会显得突兀不好看。卡萨帝通过科技创新和成套化解决方案，不断满足高端人士对于居家美学的高品质需求，还节省了用户宝贵的时间。

原创平嵌冰箱成果落地：在AWE展会现场卡萨帝的冰箱则凭借其艺术品般完美的无缝嵌入效果，将中式美学融入家电领域。事实上，为了做到完美的艺术效果，卡萨帝首创底部前置散热、超薄发泡层、离心变轨铰链等科技，实现两侧0闪缝、正面0凸出的完美融合效果。这样优雅的高端冰箱自然吸引了不少业内外人士驻足。这个成果只是卡萨帝死磕科技艺术的一个小点。

卡萨帝四大套系让用户的家美得省心：为了满足用户不同的审美需求，卡萨帝在现场展出光年、鉴赏家、星空、无界厨房4大套系。以鉴赏家为例，鉴赏家来源于古老传统文化中“东方为青”的传承，每一件产品都经过了上百次色彩调试，才最终提取出锡兰青的主色调。卡萨帝还选用了500纳米宝石级面板，以光刻工艺淬炼出碧玉色温，让东方美学的深远意境与舒适的视觉体验达成统一。卡萨帝为了让每套家电系列达到艺术效果，背后运用多少黑科技就不多赘述。大家看图直接感受科技的美。

用户看着装修风格优雅统一的家电和家居完美融合，那种享受艺术品的感觉油然而生。不难理解其背后是卡萨帝不断死磕技术，才能将科技和美学结合。像这样不断地缩小各种间隙和空间还能发挥更好的功能，就好似Iphone当年把各种核心零部件压缩到薄薄的金属外壳中，不但性能更强还轻薄美观，与市面一众粗厚塑料壳的功能机产生了极大的差异化。

卡萨帝原创叠式对开门冰箱，通过原创三门四温区设计，打破传统对开和对开三门冰箱的空间束缚，带来储鲜空间的协调有序和自由释放。而卡萨帝“分区洗”洗衣机，用更符合人体工学的设计、更轻的重量以及对楼板更小的冲击，征服了百万级别的用户。

除了以上创新，还有洗衣机双子星智平衡系统、空调双塔软风等高端科技，都是行业首创。

其实现场展示的创新成果仅是海尔智家创新的一个缩影，海尔智家高端家电品牌的历史就是不断首创技术。我们从券商统计的不完全信息也能感受一二。

全球高端品牌引领成果落地：实际上，卡萨帝只是海尔智家全球高端品牌布局中最典型的案例，与此同时，包括斐雪派克等超高端品牌在内的一众海尔系品牌，早已在不同国家和地区实现了市场引领。

2022年，海尔智家旗下GEA通过不断提供差异化高端服务跃居美国第一大家电公司！Candy占据欧洲互联家电第一份额！Fisher&Paykel则稳居澳洲白电市场第一！而财务数据也显示，海尔智家2023年一季度海外营收同比增11.3%，继续逆势跑赢行业。另外，海尔已连续14年收获全球大型家用电器品牌零售量第一；卡萨帝在国内实现高端市场绝对第一，如今又加速布局海外；新西兰国宝级品牌斐雪派克全面进入中国市场，填补了海尔智家在中国超高端家电领域空白。

总体来看，从高端科技、高端产品到高端品牌，海尔智家在高端市场已经形成了绝对引领的地位。

通过科技与美的完美结合去满足高端用户未被满足的需求，海尔智家高端品牌矩阵做到了全球引领，帮助中国企业夺得全球高端家电定价权，这对用户、渠道和公司本身是三赢，即创造价值满足了客户，还带来对渠道和公司本身更高的利润空间。

场景品牌到生态品牌——死磕用户需求明确战略方向

我们知道年轻人和高知人群都很看重时间，那么在生活场景中，任何能节省他们时间、彰显他们个性的服务就值得被支付溢价。海尔智家通过创建智慧家庭场景品牌三翼鸟，不断提供一站式场景解决方案打造了沉浸式、数字化、交互性的用户体验，还帮助公司和渠道搭建了创新组织架构和服务体系，成为构建和推动公司三级战略落地的重要一环。

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